Hier werden wir nach und nach eure an uns häufig gestellten Fragen mit entsprechenden Antworten einstellen.

1. Ich schreibe ein mail an mailto:noreply.itmc@ tu-dortmund.de und fordere ein Ticket an, bekomme aber keine Antwort. Bitte keine mails an diese Adresse schreiben, da diese Adresse keine mails entgegen nimmt. Wie ihr an euer Ticket kommt erfahrt ihr auch auf dieser Seite.
2. Ich kann mich nicht bei www.itmc.tu-dortmund.de einlogen. Was nun? Entweder hast du deinen UniMail Account nicht freigeschaltet. Dazu gehst du unter:http://www.itmc.uni-dortmund.de/content/view/77/oder du hast deine Logindaten falsch eingegeben. Bedenke hierbei auch, dass es sich um die Logindaten handelt die du auch für lsf nutzt. Oder du hast selber das passwort verändert. Dann musst du zu Fr. Pfefferkuch persönlich gehen:http://www.itmc.uni-dortmund.de/content/view/201/
   oder nichts dergleichen? Dann melde dich nochmal unter ticket@asta.uni-dortmund.de
3. Bei meinem Ticket steht die Anrede Frau bzw. Herr hinter meinem Namen. Was nun?In diesem Falle gehst du bitte auf www.myitmc.tu-dortmund.de und erzeugst dir einfach ein neues Ticket. Wir haben das Problem behoben, sodass nun auch die Anrede an der richtigen Stelle steht. Bitte entschuldigt diese Kinderkrankheiten, welche bei den Testläufen nicht zum Vorschein kamen.
4. Warum ist meine ticket2print pdf leer bzw. kann meine pdf nicht geöffnet werden?Wahrscheinlich war der Ticketserver im Moment der Erzeugung deines Tickets kurzzeitig überlastet, sodass eine pdf generiert wurde, jedoch ohne Inhalt. Den genauen Grund werden wir noch finden.
   In diesem Falle gehst auf www.myitmc.tu-dortmund.de und erzeugst dir erneut ein Ticket. Sollte dies wieder nicht klappen, meldest du dich bitte unter bklaus@asta.uni-dortmund.de
5. Ich habe kein Ticket erhalten. Was nun? Solltest du also nun auf deiner UniMail noch kein SemesterTicket NRW/VRR erhalten haben, musst du es manuell unter www.myitmc.tu-dortmund.de versuchen. Dort wird dir auch erklärt, warum du evtl. noch nicht für das SemesterTicket NRW/VRR freigeschaltet bist.
   Prüfe auch nochmal ob du evtl. einen neuen UniMail Account erhalten hast, als du z.B. ein Promotionsstudium aufgenommen hast. Das Ticket wird zu deinem neuen Account gesendet.
6. Darf ich das Ticket ausschneiden?Ja. Nur bitte den grauen Rand dranlassen.
7. Darf ich den grauen Rand am Ticket abschneiden? Nein. Bitte schneidet den grauen Rand nicht mit ab. Dieser gehört zu den Sicherheitsmerkmalen des Tickets. Klingt komisch, ist aber so.
8. Darf ich die “Fußnoten”, also das Kleingedruckte unterhalb des Tickets, abschneiden? Ja. Dies sind nur die “offiziellen” Infos für dich, welche du beim Durchstöbern der verschiedenen Info-Seiten auch bei uns auf der Homepage wiederfindest.
9. Warum ist das Ticket so groß? Leider ist das Format von den Verkehrsverbünden vorgegeben. Wir haben versucht in den Verhandlungen auf ein kleineres Format zu wechseln, jedoch lehnten die Verkehrsverbünde dies ab, weil sämtliche Busfahrer und Fahrkartenkontrolleure in NRW dieses Format kennen und man die Damen und Herren nicht verwirren möchte. Ihr könnt das Ticket am besten zweimal knicken, einmal horizontal und einmal vertikal. Entsprechende zu dieser Knickweise passende Tickethüllen stellen wir euch ab Anfang Mai zur Verfügung.
   Ebenfalls werden wir auch noch mal versuchen das Format zum nächsten Semester zu ändern, auch wenn sich die Argumente auf beiden Seiten nicht geändert haben werden.
10. Darf ich das Format des Tickets vergrößern oder verkleinern? Nein. Bitte druckt es im vorgegebenen Format aus. Wenn es kleiner oder größer ist kann es mit einer Kontrollschablone von den KontrolleurInnen nicht mehr überprüft werden.
11. Darf ich das Ticket einschweißen? Nein. Wie bisher ist das einschweißen bzw. Laminieren nicht erlaubt. Spezielle Schutzhüllen stellt euch der AStA ab Anfang Mai zur Verfügung.
12. Darf ich das Ticket knicken? Ja. Je öfter du es knickst desto öfter muss du es aber bei einer Kontrolle entknicken.
13. Kann ich die Sicherheitsmerkmale beim Knicken beschädigen?Eigentlich nicht. Solltest du es natürlich mit dem Knicken soweit übertreiben, dass das Ticket beschädigt ist, solltest du es erneut ausdrucken. Welche Sicherheitsmerkmale das Ticket hat kannst du hier lesen.
14. Gibt es spezielle Schutzhüllen für das Ticket? Ja. Der AStA hat spezielle Schutzhüllen im Checkkartenformat bestellt. Diese kommen jedoch erst Anfang Mai bei uns an. Sobald sie da sind, schreiben wir eine UniMail.
15. Darf ich mit dem Ticket auch in Zügen fahren, die nicht der Deutschen Bahn gehören, also private Eisenbahnunternehmen? Ja. Ihr könnt auch mit privaten Bahnunternehmen auf privaten Strecken fahren. Nur die Sonntagsfahrt mit der Dampflok eures örtlichen Eisenbahnmuseum ist nicht enthalten.
16. Darf ich mit dem Ticket in gaaaaaanz NRW fahren und wirklich in allen Bussen und so?
    kurz und knapp. Ja, solange es Busse des ÖPNV sind.
17. Was heißt ÖPNV?
    Öffentlicher Personen Nahverkehr
18. Was heißt SPNV?
    Schienen Personen Nahverkehr
19. Was sind Transitstrecken?
    Das sind Eisenbahnstrecken die zwischen Ort A und Ort B von NRW über ein anderes Bundeslnad zurück nach NRW führen. Das Ticket gilt im Transitverkehr auf manchen Strecken. Diese könnt ihr befahren wenn ihr von NRW über diese Strecken wieder nach NRW fahren wollt.
20. Darf ich auch ein Fahrrad außerhalb des VRR mitnehmen?
    Eine Fahrradmitnahme ist nur im VRR möglich. Außerhalb vom VRR musst du dir ein Fahrradticket hinzubuchen.
21. Warum stand auf meinem SemeseterTicket NRW/VRR ein falsches Geburtsdatum? Hierbei handelte es sich um einen nicht vorhersehbaren Übertragungsfehler von Daten der Uni-Verwaltung an den Ticketgenerierungsserver, welcher die NRW-Tickets ausgibt. Unser itmc hat aber umgehend den Fehler erkannt und behoben. Allen, die ein NRW-Ticket mit falschem Geburtsdatum erhalten haben, wurde noch am Monatg, den 17.03.08 ein neues Ticket mit richtigem Geburtsdatum zugesandt. Entschuldigt bitte, aber leider kommt es bei neuen Systemen auch mal zu Kinderkrankheiten.
22. Warum hat man nicht einfach “Frei Fahrt in NRW” auf den Studiausweis schreiben lassen? Zwar genügen unserem Verkehrsverbund VRR die Sicherheitsmerkmale des Studierendenausweis, jedoch lehnten die anderen 8 Verkehrsverbünde in NRW es ab ein Ticket mit dem Gegenwert von 2400 €/Jahr auf rosa Papier drucken zu lassen. Das Ticket muss fälschungssicher und überprüfbar sein und wird daher bei uns im ticket2print Verfahren erstellt. Dieses Verfahren wird auch an der FH Dortmund und der Ruhr-Universität-Bochum angewendet.
23. Wird es auf Dauer dabei bleiben, dass das Ticket vom Studierendenausweis getrennt bleibt? Ja, es wird wahrscheinlich bei der Trennung zwischen Studierendenausweis und Semesterticket bleiben. Das liegt daran, dass auf der neuen UniDoCard zwar theoretisch die Möglichkeit bestünde das Ticket ab dem SoSe 09 in einem Chip zu integrieren, dieser kann jedoch von 7 der 9 Verkehrsverbünde in NRW nicht ausgelesen werden und wird somit nicht anerkannt.
    Der Studierendenausweis in Papierform – so wie jetzt – mit NRW-Zusatz wird ebenfalls von den Verbünden außerhalb des VRR nicht anerkannt.
    Die Möglichkeit ein spezielles Logo des VRR als Fahrtberechtigung auf die Studiausweise zu kleben entfiel auch, da Papiertickets, inwelcher Form auch immer, nicht mehr akzeptiert werden. Ein solches Logo in Zukunft auf eine Uni-DoCard aufzubringen wurde seitens der Uni abgelehnt, da der administrative Aufwand unverhältnismäßig hoch sei. Das Aufbringen eines Thermo-Drucks – so wie in Bochum für das VRR-ticket – als Fahrtberechtigung auf eine Karte wurde ebenfalls abgelehnt, diesmal wiederum vom Verkehrsverbund, da das Thermodruck-Verfahren fälschbar ist.
    Sicher ist es unerfreulich, dass nun ein weiteres Dokument mitgeführt werden muss, es war aber bei uns in Dortmund die einzige Möglichkeit das NRW-Ticket durch die Vertriebsvariante Ticket2Print zu realisieren, eine Möglichkeit, die den großen Vorteil hat, dass bei Verlust schnell ein neues Ticket ausgedruckt werden kann. Und mit den neuen Tickethüllen, welche Platz für NRW-Ticket und Studiausweis bieten – egal ob rosa Papierchen oder als UniDo-Card – ist die Zusatzbelastung eher seelischer Natur.
24. Gibt es eine Möglichkeit, für den Fernverkehr einen Aufschlag zu bezahlen, damit ich den IC/EC mit dem Semesterticket nutzen kann?
    Leider nein. In den Verhandlungen haben wir versucht ein solches Upgrade hinzuzubuchen, jedoch spielte die DB AG nicht mit, weil sie auf diese Weise ihre “profitabelsten Kunden” verlieren würden. Also: Leider kannst du dein SemesterTicket nicht upgraden, da es ein Nahverkehrsticket der 9 nordrhein-westfälischen Verkehrsverbünde und nicht der DB ist.In der nächsten Verhandlungsrunde zum Wintersemester werden wir dieses Thema – wie bei den letzten Malen auch – erneut ansprechen.
25. Warum ist die ID auf demSemesterTicket NRW/VRR nicht meine Matrikelnummer?
    Anders als bei der Fachhochschule haben wir für jeden eurer Datensätze eine Ticketreferenznummer angelegt. Diese ermöglicht den Rückschluss auf den Status eines Studenten an unserer Uni, lässt die Verbindung Name und Matrikelnummer aber im Unbekannten.
26. Wie genau gehe ich bei myitmc vor um mir ein Ticket zu generieren?
    Gehe auf www.myitmc.tu-dortmund.de . Auf der linken Seite klickst du auf
    Login. Melde dich nun mit deinen LoginDaten an. Diese findest du auf dem
    Blatt mit deinem Studiausweis bzw. auf einem extra an dich gesendeten
    Infobrief zum NRW-ticket, welcher am letzten donnerstag bei dir hätte
    ankommen
    müssen. Klicke nun links auf Semesterticket, dann links auf NRW-Ticket
    drucken und dann in der Mitte auf “Semesterticket NRW/VRR als pdf” klicken.
    Öffne dann deine UniMail(auch links in der Auswahlleiste) und download die
    pdf, welche in der Mail mit Semesterticket NRW/VRR . Dann noch ausdrucken
    und los gehts.
27. Unter dem SemesterTicket NRW/VRR steht, dass es in Verbindung mit dem regionalen SemesterTicket zur Nutzung aller Busse und Bahnen in NRW gilt. Aber wo bekomme ich dieses regionale SemesterTicket? Oder ist mein Studentenausweis das regionale Ticket? Der Ausdruck stellt gleichzeitig das regionale VRR-Ticket wie auch das überregionale NRW-Ticket dar. An der Uni Bochum z.B. heißt das Ticket nur Semesterticket NRW und gilt nur mit deren Plastikkarte, welche wiederum das VRR-ticket darstellt. Wir haben kein reginales eigenständiges Ticket in diesem Sinne sondern nur ein ticket – das Semesteticket NRW/VRR. Also bracuhst du auch nur dieses, sowie deinen Personalausweis.